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電商網(wǎng)店銷售劣質(zhì)家電等出現(xiàn)惡化

文章時間：2025-03-10 13:47:13

　　京東、天貓、淘寶、拼多多、蘇寧易購等主流電商平臺，以及抖音、快手、得物等正在加力搶奪家電零售市場蛋糕的新電商平臺，在家電行業(yè)不能為了流量、為了銷量、為了牟利，完全不管不顧并縱容大量“能效虛標(biāo)、容量容積尺寸虛標(biāo)、無廠名無廠址、無3C認(rèn)證，甚至以次充好”等劣質(zhì)、低質(zhì)家電產(chǎn)品，在電商平臺打著“便宜、低價”幌子，忽悠消費(fèi)者并搞亂行業(yè)了！

　　真的是難以想象，簡直就是不擇手段、沒有底線，實(shí)在是觸目驚心！

　　國家市場監(jiān)管總局最新發(fā)布的《2024年空氣凈化器等26種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況通報》顯示，在所有被抽查的家電品類中，只有加濕器產(chǎn)品質(zhì)量抽查為100%合格，電視機(jī)、電熱水器、電子門鎖，以及電風(fēng)扇、空氣凈化器、洗衣機(jī)等品類的產(chǎn)品質(zhì)量國抽不合格率，再創(chuàng)歷史新高。

　　其中，電視機(jī)不合格率72.3%、電熱水器不合格率48.38%、電子門鎖不合格率23.36%、電風(fēng)扇不合格率25.49%、空氣凈化器不合格率13.33%、洗衣機(jī)不合格率13.2%。

　　上述這組數(shù)據(jù)，相信不少人會對電視機(jī)和電熱水器的產(chǎn)品不合格率出現(xiàn)“目瞪口呆”的情況。72.3%的不合格率，意味著10臺電視機(jī)竟然有高達(dá)7臺不合格，消費(fèi)者買電視完全就是“開盲盒”，運(yùn)氣好大約能買到一臺合格品，大概率買到的就是不合格品。最難以理解的是，此次抽查中，老牌彩電巨頭康佳集團(tuán)旗下的一家公司，生產(chǎn)的電視機(jī)能效不合格，而且復(fù)檢不合格并存在無3C認(rèn)證。這從一個側(cè)面折射，為什么國內(nèi)電視機(jī)市場這幾年出貨規(guī)模一路下跌，原來是出現(xiàn)群體性的質(zhì)量問題。

　　同樣，最近幾年市場銷量一路走高的電熱水器，產(chǎn)品不合格率高達(dá)48.38%，意味著市場上有一半以上的電熱水器質(zhì)量不合格，其帶給很多用戶的安全隱患增多。要知道，不合格的電熱水器很容易發(fā)生觸電風(fēng)險，完全就是對用戶生命的不負(fù)責(zé)。

　　此外，電子門鎖、電風(fēng)扇、空氣凈化器、洗衣機(jī)等常用的家電產(chǎn)品，也出現(xiàn)了產(chǎn)品國抽的質(zhì)量不合格率攀升。這種局面能不能說家電產(chǎn)品的質(zhì)量管理出現(xiàn)“失控”了？

　　這種群體性、高不合格率，到底是為什么？家電圈發(fā)現(xiàn)，上述家電產(chǎn)品的國抽情況通報，在開頭就給出了答案：商品購買渠道，全部是線上的電商平臺，包括天貓、京東、拼多多、抖音、淘寶、唯品會、1688、快手、小紅書、小米有品、蘇寧易購、得物等26個平臺。

　　比如說，電視機(jī)，在京東、淘寶、天貓、唯品會等7家平臺抽查65批次產(chǎn)品中47批次不合格；電熱水器，在京東、天貓、淘寶、拼多多等8家平臺抽查93批次中45批次產(chǎn)品不合格。在天貓、京東、拼多多、淘寶等12家平臺216家銷售單位抽查244批次電子門鎖，發(fā)現(xiàn)57批次產(chǎn)品不合格。

　　更讓人驚訝的，則是這一次家電產(chǎn)品質(zhì)量國抽不合格的原因，也是“五花八門”，從中可以洞察很多家電企業(yè)是如何“偷工減料”和“以次充好”等造假的：產(chǎn)品未標(biāo)注廠名廠址、標(biāo)注的廠名廠址根本不存在、無CCC證書直接生產(chǎn)、產(chǎn)品涉嫌假冒、電源連接和外部軟線不合格、能效等級不合格、產(chǎn)品容積不合格……

　　這到底是一些家電企業(yè)為了在電商平臺搶流量、搶訂單、賺到錢，選擇“不擇手段”且毫無人性可言？還是電商平臺為了流量和市場份額，給一大批的“劣質(zhì)、假冒”家電產(chǎn)品，提供了“溫床”，縱容他們公開造假？

　　這幾年的家電市場爭奪呈現(xiàn)持續(xù)“白熱化”局面，最大變化，就是一線市場的“拼低價”和“內(nèi)卷式”競爭不斷刷新市場的下限。不少線下渠道的家電經(jīng)銷商就直言：拼多多、淘寶等電商平臺的家電零售價格，低于工廠的生產(chǎn)成本，商家還要賺錢、平臺還要提成，到底是怎么實(shí)現(xiàn)的？

　　顯然就是造假式的偷工減料。除此之外，近年來，電商平臺一系列假冒海爾、美的、格力、海信、方太、老板、九陽、西門子、索尼、松下等知名品牌的偽劣產(chǎn)品，公開“打擦邊球”進(jìn)行售賣，已經(jīng)在市場出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。

　　無論是電商平臺，還是電商網(wǎng)店的經(jīng)營者們，是被迫，還是主動，都不能再這么干下去了。就在今年3月，國家首次明確表態(tài)，要綜合整治“內(nèi)卷式”競爭的背景下，家電圈也要提醒各個電商的管理層，以及電商平臺的網(wǎng)店經(jīng)營者們，快收手吧！

(來源：家電圈)
編輯:三人水

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